Customer first

Tecnologie, metodologie e trend per la customer orientation

sabato 3 novembre 2018

I clienti di oggi ? Sempre più esigenti, e sempre più infedeli.

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Secondo uno studio di Accenture, il 77% dei clienti è più pronto a rimettere in discussione la propria fedeltà di quanto non lo fosse 3...
domenica 23 aprile 2017

Commercio: innovare o morire

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In un mondo pieno di opzioni ed offerte , dove ogni consumatore riceve informazioni e valuta opportunità in tempo reale, proporsi ai client...
mercoledì 21 dicembre 2016

La riscossa della piccola distribuzione

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Tra centri commerciali e grandi catene, per i singoli negozi è indispensabile difendere la propria clientela. E si può fare.   L’acce...
giovedì 24 marzo 2016

Recuperare la relazione nel momento dell'abbandono

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Chi pensasse ad un consiglio da rubrica per cuori solitari ha sbagliato : non stiamo parlando di una "liaison amoureuse" alle b...
venerdì 8 gennaio 2016

Un mare di carte Loyalty ci seppellirà ?

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Non so voi, ma la quantità di carte Loyalty che mi trovo a possedere ha oramai superato i livelli di guardia: ogni negozio o catena mi p...
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Informazioni personali

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Maurizio Pieragnoli
Da molti anni oramai mi occupo di Conversion Marketing ed Interactive CRM, aiutando le aziende a trovare percorsi pratici per diventare sempre più "Customer oriented".

Il mio background professionale lo trovate sul mio profilo Linkedin.

In questo blog cerco di confrontarmi sulle tecnologie e le tendenze relative all'interactive marketing, e sulle buone e cattive pratiche che nascono (e muoiono) in questo ambito.

Se anche voi vi chiedete quali passi fare per diventare sempre più coinvolgenti nella interazione con i vostri prospect, o per aumentare in modo sensibile i vostri tassi di conversione, contattatemi.
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